Chương trình quản lý nội dung phục vụ cho marketing online

Khi thực hiện tương đối tốt chương trình quản lý bán hàng, và nó dần trở thành tiểu CRM, chúng tôi đã vô cùng mừng rỡ. Đọc tiếp Chương trình quản lý nội dung phục vụ cho marketing online

Lập đội marketing – chiến lược, con người và công cụ

Đến một giới hạn bạn không thể làm marketing một mình được nữa. Vấn đề giờ đây không chỉ là tạo quảng cáo trên Google hay chỉnh sửa lại ảnh đưa lên Facebook.  Đọc tiếp Lập đội marketing – chiến lược, con người và công cụ

Cái Đuôi Dài – hiện tượng cổ vũ nền kinh tế internet

Chris Anderson là người phát minh ra thuật ngữ Cái đuôi dài, tái khám phá và đào sâu ý nghĩa của nó, ông là tổng biên tập tạp chí Wired.

Cái Đuôi Dài diễn tả tình huống:

Các mặt hàng không có số lượng bán ra cao nhưng vẫn đem lại tổng doanh số có ý nghĩa cũng như các đồng lãi đáng giá nếu biết tận dụng.

Nghe cứ lạ lạ! Đọc tiếp Cái Đuôi Dài – hiện tượng cổ vũ nền kinh tế internet

Đăng ký thành viên trên các trang web bán hàng, lợi cho cả người bán và người mua

Các trang thương mại điện tử lớn trong nước họ phát triển theo xu hướng nhận đơn hàng thông qua giỏ hàng chứ không phải điện thoại. Họ sẽ yêu cầu khách hàng đăng ký thành viên để mua hàng, dĩ nhiên điều này mất công, nhưng chỉ khoảng 5 phút là nhiều, và khách đăng ký một lần mà thôi, những lần mua sau đã có thông tin rồi. Đọc tiếp Đăng ký thành viên trên các trang web bán hàng, lợi cho cả người bán và người mua

Chương trình chăm sóc kiến tạo khách hàng trung thành

Giờ thì mọi người không còn bàn về việc có nên chăm sóc kiến tạo khách hàng trung thành hay không, vì câu trả lời đã quá rõ rồi, câu hỏi chỉ là nên làm như thế nào? Đọc tiếp Chương trình chăm sóc kiến tạo khách hàng trung thành

Khó chịu với khách hàng – đâu là điểm bắt đầu?

Hôm qua vợ mua hàng trực tuyến, thường thì mình sẽ xuống sảnh toà nhà chung cư để lấy hàng chứ người giao không phải mang lên phòng. Tầm chiều khi bạn giao hàng đến có thái độ phục vụ rất kém, không có lời lẽ thô tục, nhưng khuôn mặt cùng sự im lặng vô duyên của bạn đã thổ lộ tất cả: bạn rất khó chịu khi phải mang hàng đến tận nơi cho mình thay vì mình xuống sảnh lấy (mình ở tầng 5, dĩ nhiên có thang máy).

Mình hỏi lại, vợ bảo:

  • Em có dặn shop bên đó là giao hàng đến tận phòng cho em rồi
  • Em để các bạn ý giờ giấc giao thoải mái vì em ở nhà cả ngày

Cái hồi mình mới làm ăn, mình phải tự đi giao hàng, tiền đâu mà thuê ngoài. Đi xe máy không nhanh và đường Hà Nội thì không thạo, nên thường phải khá muộn mới về được nhà. Đôi khi đến tận 8, 9h tối. Đọc tiếp Khó chịu với khách hàng – đâu là điểm bắt đầu?

Nghĩ thêm một chút về phần mềm quản lý bán hàng cho cửa hàng vừa và nhỏ

Một phần mềm quản lý bán hàng tốt cần đảm bảo hai chức năng chính: Đọc tiếp Nghĩ thêm một chút về phần mềm quản lý bán hàng cho cửa hàng vừa và nhỏ