Đăng ký thành viên trên các trang web bán hàng, lợi cho cả người bán và người mua

Các trang thương mại điện tử lớn trong nước họ phát triển theo xu hướng nhận đơn hàng thông qua giỏ hàng chứ không phải điện thoại. Họ sẽ yêu cầu khách hàng đăng ký thành viên để mua hàng, dĩ nhiên điều này mất công, nhưng chỉ khoảng 5 phút là nhiều, và khách đăng ký một lần mà thôi, những lần mua sau đã có thông tin rồi. Đọc tiếp Đăng ký thành viên trên các trang web bán hàng, lợi cho cả người bán và người mua

Chương trình chăm sóc kiến tạo khách hàng trung thành

Giờ thì mọi người không còn bàn về việc có nên chăm sóc kiến tạo khách hàng trung thành hay không, vì câu trả lời đã quá rõ rồi, câu hỏi chỉ là nên làm như thế nào? Đọc tiếp Chương trình chăm sóc kiến tạo khách hàng trung thành

Khó chịu với khách hàng – đâu là điểm bắt đầu?

Hôm qua vợ mua hàng trực tuyến, thường thì mình sẽ xuống sảnh toà nhà chung cư để lấy hàng chứ người giao không phải mang lên phòng. Tầm chiều khi bạn giao hàng đến có thái độ phục vụ rất kém, không có lời lẽ thô tục, nhưng khuôn mặt cùng sự im lặng vô duyên của bạn đã thổ lộ tất cả: bạn rất khó chịu khi phải mang hàng đến tận nơi cho mình thay vì mình xuống sảnh lấy (mình ở tầng 5, dĩ nhiên có thang máy).

Mình hỏi lại, vợ bảo:

  • Em có dặn shop bên đó là giao hàng đến tận phòng cho em rồi
  • Em để các bạn ý giờ giấc giao thoải mái vì em ở nhà cả ngày

Cái hồi mình mới làm ăn, mình phải tự đi giao hàng, tiền đâu mà thuê ngoài. Đi xe máy không nhanh và đường Hà Nội thì không thạo, nên thường phải khá muộn mới về được nhà. Đôi khi đến tận 8, 9h tối. Đọc tiếp Khó chịu với khách hàng – đâu là điểm bắt đầu?

Nghĩ thêm một chút về phần mềm quản lý bán hàng cho cửa hàng vừa và nhỏ

Một phần mềm quản lý bán hàng tốt cần đảm bảo hai chức năng chính: Đọc tiếp Nghĩ thêm một chút về phần mềm quản lý bán hàng cho cửa hàng vừa và nhỏ

Bán hàng dựa vào nội dung thì làm thế nào?

Khi chúng ta có hơi hướng bán hàng dựa vào nội dung chúng ta có xu hướng sau:

– Chúng ta tạo rất nhiều nội dung có ích liên quan trực tiếp đến sản phẩm cần bán (ví dụ bán váy bầu thì viết về các bài kiểu dáng váy, màu sắc, chất vải thoáng mát tiện dùng, mở rộng thêm các cái dính líu như áo ngực, giày cao gót…)

– Tạo nhiều nội dung có ích xung quanh đối tượng khách hàng mục tiêu (những bài viết hay cho phụ nữ mang thai…)

– Cố gắng đa dạng hoá hình thức nội dung (từ cơ bản là bài viết, album ảnh chất lượng cao, video, ebook, infographic…) Đọc tiếp Bán hàng dựa vào nội dung thì làm thế nào?

Chiến lược marketing tổng thể cho website bán hàng

Website bán hàng mà tôi muốn nói ở đây là website bán hàng từ loại nhỏ đến tầm trung. Tôi chưa có kinh nghiệm với loại lớn nên không dám lạm bàn. Đọc tiếp Chiến lược marketing tổng thể cho website bán hàng