Hạn chế các thủ tục nội bộ ở các đơn vị kinh doanh online nhỏ

Mấy bài gần đây tôi nói khá nhiều về việc thắt chặt & đảm bảo các thủ tục, quy trình ở các đơn vị kinh doanh online như thời điểm xuất kho, mốc giao hàng thành công, phòng các lỗi thao tác, lỗi chủ ý của người nhập vận đơn, đáp ứng các ngoại lệ & cuối cùng được tổng quát hóa trong bài tiến trình xử lý đơn hàng online. Đọc tiếp Hạn chế các thủ tục nội bộ ở các đơn vị kinh doanh online nhỏ

Đánh dấu đơn hàng giao thành công – mốc quan trọng trong quản lý bán hàng online

Có 2 mốc rất quan trọng trong quản lý bán hàng, đó là:

  • Mốc xuất kho: để khẳng định hàng đã rời khỏi kho và đưa cho người giao hàng.
  • Mốc giao thành công: để khẳng định là đơn hàng đã hoàn tất, người nhận đã nhận được hàng và có thanh toán cho người mua.

Đọc tiếp Đánh dấu đơn hàng giao thành công – mốc quan trọng trong quản lý bán hàng online

Đáp ứng các ngoại lệ trong chương trình quản lý vận đơn

Trong khi thiết kế chương tình quản lý vận đơn, tôi nhận thấy có một số thao tác rất ít dùng. Những trường hợp ít dùng này có từ 2 nguyên nhân chính:

  • Chúng xuất phát từ sự kiện thực tế ít khi xảy ra trong thực tế
  • Chúng xuất phát từ thao tác lỗi của người thao tác vận đơn

Câu hỏi là bạn nên đối xử với các thao tác ít dùng này như thế nào? Đọc tiếp Đáp ứng các ngoại lệ trong chương trình quản lý vận đơn

Phòng lỗi thao tác và lỗi chủ ý của người nhập vận đơn

Đặc điểm thương mại điện tử của Việt Nam là yếu tố tự động hóa không cao. Đặc biệt trong khâu thanh toán, cũng như việc người dùng chưa quen hoặc cảm thấy phiền toái khi sử dụng giỏ hàng.

Cả 2 điều trên dẫn đến một tình trạng phổ biến là:

Đơn hàng được nhập thủ công thông qua một hình thức đặt hàng khác như gọi điện, nhắn tin, inbox Facebook, comment Instagram…

Việc đặt hàng như thế có nhiều bất lợi, nhưng hôm nay tôi chỉ bàn đến khía cạnh của người nhập thủ công và mở rộng ra vấn đề chỉnh sửa đơn hàng do lỗi phát sinh từ các khâu khác. Đọc tiếp Phòng lỗi thao tác và lỗi chủ ý của người nhập vận đơn

Tăng tốc máy tính Windows 7 – Hướng dẫn toàn diện cho người không chuyên

Mình viết bài này sau khi đã khắc phục thành công con máy chậm rì ở quê. Máy này có 3 đặc tính của một máy có nguy cơ cao bị chậm:

  • Phần cứng không mạnh
  • Dùng đã lâu năm rồi
  • Dính nhiều malware, virus, adware, PUP

Đọc tiếp Tăng tốc máy tính Windows 7 – Hướng dẫn toàn diện cho người không chuyên

Tuyển nhân viên làm marketing bán thời gian cho Đức Anh Plus – Lương 4 triệu – [Hà Đông, Hà Nội]

Chào bạn, hiện tại mình đang làm quản lý chung về marketing cho một số đối tác. Công việc có khối lượng lớn dần theo sự phát triển quy mô của họ, và đến thời điểm này mình cần thêm người hỗ trợ. Đọc tiếp Tuyển nhân viên làm marketing bán thời gian cho Đức Anh Plus – Lương 4 triệu – [Hà Đông, Hà Nội]

Ý nghĩa của sự khác biệt trong phát triển sản phẩm

Youngme Moon (YM) trong cuốn sách Different / Khác Biệt có nhiều ý kiến thú vị về cạnh tranh và phát triển sản phẩm.

Điều đáng kể nhất mà mình thấy thích ở góc nhìn của bà là việc ủng hộ sự khác biệt thay vì cố gắng hoàn hảo trong mọi khía cạnh của sản phẩm. Đọc tiếp Ý nghĩa của sự khác biệt trong phát triển sản phẩm