Quản lý hàng tồn kho, chuyển hoàn trong kinh doanh online

Một trong những đối tác thân thiết của chúng tôi không có chương trình quản lý kho, tồn kho suốt 3 năm đầu kinh doanh, họ vẫn hoạt động tốt, điều này thật ngạc nhiên!

Lý do ở chỗ họ bán chính sản phẩm họ sản xuất với quy mô tương đối nhỏ, hai ship hàng, một gói hàng, một trực điện thoại, số lượng đơn xử lý trên ngày trung bình chỉ 40 đơn. Hàng ngày người giao hàng mang hàng từ nơi sản xuất lên nơi đóng gói, hiện tượng lấy trộm hàng không có, người gói hàng cũng trung thực.

Với những nhân viên đáng tin cậy và trong mô hình khép kín nhỏ như thế, hàng hoá được luân chuyển mà không bị thất thoát, người gói hàng dễ dàng biết hiện tại một loại hàng hoá nào đó còn nhiều hay ít để thông báo sản xuất tiếp khi cần, điều đấy làm họ không có nhu cầu làm chương trình quản lý kho.

Tuy nhiên, rốt cục họ cũng hỏi tôi chương trình đó khi mà mô hình lớn lên và họ nhập một số hàng bên ngoài để bán.

Vậy tại sao chương trình quản lý kho lại cần thiết đến vây? Nói cách khác lợi ích của nó là gì?

Chức năng quan trọng nhất của chương trình quản lý kho là nó giúp thông báo ở thời điểm hiện tại, với sản phẩm abc, xyz thì số lượng còn lại trong kho là bao nhiêu.

Các rắc rối sau sẽ xảy ra nếu thông tin trên không được nắm rõ:

  • Không có hàng để bán vì số lượng hàng hoá gần hết mà không biết để sản xuất hoặc mua thêm (nếu bạn nhập hàng về bán). Đặc biệt dễ xảy ra khi số chủng loại sản phẩm tăng lên, không dễ kiểm soát “bằng mắt” nữa
  • Bị động trong quản lý vốn. Chương trình quản lý kho không tốt làm người bán không chủ động về vốn nhập hàng, đặc biệt là những hàng cần vốn lớn có thể làm đơn vị kinh doanh gặp khó khăn, hiện tượng này làm tình trạng đã rối rắm lại càng thêm phức tạp
  • Lãng phí tiền quảng cáo, đơn giản là vì bạn cứ đinh ninh hàng còn nên cứ quảng cáo, đến khi khách đặt hàng mới biết là đã hết. Điều này đặc biệt khó chịu với những mặt hàng có chi phí quảng cáo lớn
  • Giảm uy tín với khách hàng. Khách hàng không đánh giá cao các cửa hàng thiếu hàng hoá. Họ có thể cho rằng nó quá nhỏ nên mới không có hàng để bán, trong khi thực tế có thể cửa hàng của bạn lớn và không hề thiếu vốn nhập hàng, nhưng khâu quản lý kho kém tạo ra ấn tượng như vậy
  • Tăng khả năng thất thoát. Khi mô hình tăng lên không chỉ có vài nhân viên nữa, và khi ấy không phải ai cũng là người trung thực, đáng tin cậy. Mô hình quản lý kho giúp kiểm soát chắc chắn số lượng hàng hoá dựa trên số lượng nhập và xuất. Điều đó hạn chế rủi ro mất cắp
  • Thiếu kiểm soát đơn chuyển hoàn. Kinh doanh online rất dễ có những đơn chuyển hoàn. Tức là khách huỷ đơn hoặc chỉ lấy một phần, chương trình quản lý kho tốt giúp kiểm soát số lượng hàng hoá chuyển về, phản ánh chính xác số lượng hàng tồn kho
  • Không nắm rõ chi phí nhập hàng, lờ mờ về tỉ lệ lãi xuất. Giá hàng hoá nhập vào thường thay đổi, dù con số nhỏ hay lớn, chương trình quản lý nhập kho cần phản ánh được điều này, vì nó trực tiếp tác động đến lãi cuối cùng

Kinh doanh online tạo điều kiện thuận lợi rất nhiều cho việc quản lý kho, vì các thao tác cộng, trừ được thực hiện tự động dựa trên thông tin đơn đặt hàng. Họ dễ dàng thiết lập các cảnh báo khi số lượng hàng hoá đạt ngưỡng tối thiểu nào đó. Dễ dàng tính lãi dựa trên số lượng hàng bán ra, giá gốc, giá bán và các chi phí khác.

Với những lý do trên, đừng lần khân thêm nữa, hãy tạo chương trình quản lý kho đạt tiêu chuẩn cho đơn vị của bạn.

Tôi là Nguyễn Đức Anh, sinh năm 1987. Hiện là marketing tự do. Theo dõi tôi trên Facebook để nhận thông tin cập nhật về blog này:

Trả lời

Thư điện tử của bạn sẽ không được hiển thị công khai.