Trải nghiệm người dùng trên trang thương mại điện tử: 3 xu hướng nên và 3 xu hướng không nên theo

Tóm tắt: Nghiên cứu mới nhất về thương mại điện tử của chúng tôi tiết lộ (revealed) cách nâng cao trải nghiệm người dùng cho website bán hàng như các ảnh sản phẩm lớn (large product images), đa dạng, đầy đủ thông tin đánh giá (robust reviews) và áp dụng giảm giá dễ dàng (easy discounts). Các thiết kế mới bị ảnh hưởng bởi thông tin sản phẩm bị ẩn, phần phản hồi trang web yếu kém, và các khu vực dịch vụ khách hàng lộn xộn. Đọc tiếp Trải nghiệm người dùng trên trang thương mại điện tử: 3 xu hướng nên và 3 xu hướng không nên theo

3 mẹo giúp bạn viết trang mô tả sản phẩm tốt hơn trên website

Tóm tắt: Yếu tố nội dung quan trọng phải có (key content requirements) cho các trang sản phẩm là: trả lời các câu hỏi của người dùng, theo cách trực tiếp, và giúp họ so sánh sản phẩm (product comparison). Đọc tiếp 3 mẹo giúp bạn viết trang mô tả sản phẩm tốt hơn trên website

Nên trình bày các con số dưới dạng số toán học thay vì chữ khi viết cho người đọc online

Tóm tắt: Theo dữ liệu eyetracking của chúng tôi, sẽ tốt hơn khi sử dụng “23” thay vì “hai mươi ba” để thu hút mắt người dùng khi họ đọc quét trên trang web cho mục đích tìm kiếm các sự kiện. Đọc tiếp Nên trình bày các con số dưới dạng số toán học thay vì chữ khi viết cho người đọc online

Cloze test về Khả năng Đọc hiểu

Tóm tắt: Cloze Test cung cấp bằng chứng thực nghiệm (empirical evidence) về mức độ dễ đọc và hiểu của văn bản cho một nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu cụ thể (specified target audience). Chúng, do đó đo lường khả năng đọc hiểu, và không chỉ có điểm số dễ đọc. Đọc tiếp Cloze test về Khả năng Đọc hiểu

Nội dung liên quan trên web giúp tăng lượt xem khi làm đúng cách

Tóm tắt: Các liên kết theo sát (follow up) sự quan tâm hiện tại (current interest) của người dùng sẽ khuyến khích họ khám phá trang web (encourage site exploration) và giảm tỷ lệ thoát trang (bounce rates). Với lời mời thích hợp (proper invitation), mọi người sẽ ở lâu hơn trên trang của bạn. Đọc tiếp Nội dung liên quan trên web giúp tăng lượt xem khi làm đúng cách

Có phải quần áo đẹp hơn giúp bạn kiếm được nhiều tiền hơn?

Tiếng Anh Mỹ có nhiều thành ngữ (expressions) liên quan đến quần áo. Hai trong số những câu phổ biến nhất là: “Hãy mặc quần áo cho công việc mà bạn mong muốn, không phải cho công việc bạn đang có”; và, đơn giản hơn, “Trang phục cho sự thành công.” Đọc tiếp Có phải quần áo đẹp hơn giúp bạn kiếm được nhiều tiền hơn?

Bài tập về kiểu sáng tạo lý luận

#2 Bài tập về kiểu sáng tạo lý luận (reason): Các bước trong quá trình giải quyết vấn đề (problem-solving process)

Quá trình này là đơn giản (straightforward) và tạo ra kết quả (produces results). Bạn càng thực hành giải quyết vấn đề, bạn càng dễ áp dụng kỹ năng này cho đời sống cá nhân và các vấn đề liên quan đến sáng tạo (your personal and your creative problems). Quá trình giải quyết vấn đề dưới đây được tôi chuyển thể (adapted) từ công việc tôi làm với dự án afterdeployment.org. Nếu bạn có vấn đề với việc giải quyết các rắc rối – và đặc biệt nếu kiểu sáng tạo ưa thích của bạn thuộc kiểu não trạng tưởng tượng (envision), phân kỳ (connect), hoặc chuyển đổi cảm xúc tiêu cực (transform) – bạn sẽ thấy quá trình này khá hữu ích. Đọc tiếp Bài tập về kiểu sáng tạo lý luận